Voice-Agenten
Voice-Agenten – KI per Telefon nutzen
Aquantico bietet eine innovative Möglichkeit, KI mobil zu nutzen, ohne eine spezielle App zu benötigen. Stattdessen können Ihre Mitarbeiter eine dedizierte Telefonnummer anrufen, hinter der eine KI-gestützte Lösung steht. Diese ermöglicht:
Funktionen
- Zugriff auf Unternehmensinformationen und Steuerung von Prozessen per Sprachbefehl
- Außendienst: Aufträge erfassen, Informationen abrufen, Unterstützung erhalten, unterwegs
- Integration in interne Systeme (z. B. SAP) für direkte Auftragserfassung und Statusabfragen
Vorteile
- Keine zusätzliche App nötig
- Einfacher Zugang für Außendienstmitarbeiter
- Sicherheit und Integration in bestehende Prozesse
Häufige Fragen zu Voice-Agenten
Wie funktioniert ein Voice-Agent? Mitarbeiter oder Kunden rufen eine dedizierte Telefonnummer an. Eine KI versteht die gesprochene Anfrage, greift auf angebundene Systeme zu und antwortet per Sprache — ohne App, ohne Schulung, von jedem Telefon.
Brauche ich eine spezielle App für Voice-Agenten? Nein. Voice-Agenten sind über jede normale Telefonverbindung erreichbar — Festnetz, Mobilfunk, auch international. Es ist weder eine App noch besondere Hardware notwendig.
Welche Systeme können Voice-Agenten abfragen? Voice-Agenten können an beliebige Backend-Systeme angebunden werden: ERP (SAP), Datenbanken (Oracle, SQL), CRM, Ticket-Systeme oder interne Wissensbasen.
Ist der Datenschutz bei Voice-Agenten gewährleistet? Ja. Wir bieten vollständig lokal betriebene Voice-Agenten an, bei denen Sprachdaten und Unternehmensinformationen die eigene Infrastruktur nicht verlassen. Datenschutz und DSGVO-Konformität sind von Anfang an eingeplant.